Salgsbetingelser og privatlivspolitik for WordMat+ til private

Eduap
Harevænget 125
5800 Nyborg
eduap@eduap.com
cvr-nr.: 34388962

Produktbeskrivelse
WordMat+ er et tilføjelsesprogram til Microsoft Word, som udvider funktionaliteten med matematiske og tekniske værktøjer. For at kunne anvende WordMat+ kræves en gyldig og fungerende installation af Microsoft Word.

Funktionerne i programmet fremgår på hjemmesiden eduap.com og i manualen på www.eduap.com/wordmatdoc. Funktionerne tilpasses løbende ved opdateringer af programmet.
Ved køb af WordMat+ vil programmet blive aktiveret umiddelbart efter købet.

Krav til system og kompatibilitet
WordMat+ er afhængig af Microsoft Word og operativsystemets funktionalitet. Ændringer i Microsoft Word, f.eks. via opdateringer, versioner eller konfigurationsændringer, kan påvirke WordMat+’s funktion. Det er brugerens ansvar at sikre kompatibilitet mellem deres version af Word og WordMat+. Udvikleren kan ikke holdes ansvarlig for fejl eller nedsat funktionalitet som følge af ændringer i tredjepartssoftware.

Betaling
Alle beløb er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms.
Eduap tager imod online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mobilepay Online. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.
Betalingen af ordren bliver trukket fra din konto ved bestilling, og din ydelse vil være tilgængelig med det samme.
Eduap benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

Fortrydelsesret
Ved betaling af WordMat+ er programmet allerede installeret, og bliver blot aktiveret. Ved betaling
giver du samtykke til, at leveringen af ydelsen begynder straks, og at fortrydelsesretten dermed bortfalder.

Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen dækker fejl og mangler ved programmet, som ikke skyldes brugerens eget udstyr eller ændringer i tredjepartssoftware. Reklamationsretten gælder ikke for problemer relateret til brugerens antivirus- eller sikkerhedssoftware. Kontakt leverandøren af disse, hvis de fejlagtigt forhindrer WordMat+ i at virke.

Support
Der ydes ikke support til anvendelsen af programmet. Se www.eduap.com/wordmatdoc for manual.
Virker WordMat+ ikke som lovet, i henhold til den 2-årige reklamationsret, kontakt via e-mail.
Bemærk at dette ikke vedrører WordMat, men kun WordMat+.

Licens
WordMat+ sælges som en licens til personligt brug på den computer som købet er foretaget på. Licensen er bundet til den pågældende computer, men er ikke tidsbegrænset. Fraværet af tidsbegrænsning betyder ikke at det garanteres at programmet vil virke i al uendelighed, i henhold til reklamationsret & ansvarsbegrænsning.
Det er ikke tilladt at videredistribuere, ændre eller kopiere programmet.

Ansvarsbegrænsning
Udvikleren af WordMat+ fraskriver sig ethvert ansvar for direkte eller indirekte tab, der måtte opstå som følge af brug af programmet, herunder – men ikke begrænset til – tab af data, driftsforstyrrelser eller inkompatibilitet med fremtidige versioner af Microsoft Word.

Persondata
Når du køber en ydelse og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Eduap gemmer kun din email, land og et hardware id, der kan identificere din computer. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til. Hardwareid anvendes til at knytte licensen til din computer og email til at udsende aktiveringskoder og til identifikation ved support. Land anvendes til momsbetaling via OSS.

Vi anvender tredjepart i forbindelse med selve betalingen, som ikke er udviklet af Eduap. Vi har indgået databehandleraftale med vores partner som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger. Der er en aftale med Stripe som betalingsleverandør. Der kan ske overførsel til 3. land (USA) i henhold til EU standard contract clause. Stripe gemmer betalingsoplysningerne: navn, adresse, ip-adresse. Det er nødvendigt i henhold til lovgivning om bogføring og hvidvasksningsregler, og for at kunne opkræve korrekt moms.

Klager og tvistløsning

Klager
Har du en klage over dit køb af WordMat+, bedes du kontakte os skriftligt på eduap@eduap.com. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 5 hverdage.

Tvistløsning
Kan vi ikke sammen finde en løsning, har du som forbruger mulighed for at indgive en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal, hvilket især er relevant, hvis du bor i et andet EU-land:
https://ec.europa.eu/odr

Ændringer af betingelser
Salgsbetingelser kan løbende opdateres. Gældende betingelser vil altid være tilgængelige på https://www.eduap.com/da/salgsbetingelser